KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI PERTEMUAN 4 & 5

KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI

Komunikasi adalah proses penyampaian, penerimaan & pengolahan pesan yg terjadi antara lebih dari satu individu dengan sebuah tujuan tertentu yang telah disepakati bersama.

Dalam komunikasi, mencakup beberapa hal penting, diantara nya:

·         Membentuk

·         Menyampaikan

·         Menerima

·         Mengolah pesan

Membentuk pesan sama dengan membentuk ide atau suatu gagasan. Biasanya pesan yang dibentuk akan disampaikan kepada orang lain baik secara langsung maupun tidak langsung. Pesan yang di terima akan diolah dan diinterpretasikan. Setelah diinterpretasikan, pesan tersebut dapat menimbulkan tanggapan atau reaksi dari orang tersebut. Apabila hal ini terjadi, maka si orang tersebut akan membentuk & menyampaikan pesan baru.

UNSUR YANG TERDAPAT DI DALAM KOMUNIKASI

·         Verbal : pesan yang di sampaikan (7%)

·         Vokal : intonasi dan suara(38%)

·         Visual : Medium gambar yang dapat dilihat (sebagai alat bantu komunikasi) (55%)

FUNGSI KOMUNIKASI

1.       SOSIAL > keberlangsungan hidup, berbagi kegelisahan dan kebahagiaan agar terhindar dari tekanan sosial.

2.       EKSPRESIF > penyampaian perasaan (emosi) melalui pesan nonverbal.

3.       RITUAL > upacara dan mengucapkan kata-kata dan perilaku simbolik

4.       INSTRUMENTAL > menginformasikan, mengajar, mendorong, mengubah sikap dan keyakinan dan mengubah perilaku dan menggerakkan tindakan dan juga menghibur (persuasif)

SOSIAL

Sebagai konsep aktualisasi diri, untuk menjamin kelangsungan hidup, memperoleh kebahagiaan, dan terlepas dari tekanan hidup.

Pembentukan konsep diri adalah pandangan kita mengenai siapa diri kita, yang itu bisa diperoleh lewat informasi yg diberikan orang lain kepada kita.

Pernyataan eksistensi diri; orang berkomunikasi untuk menunjukkan dirinya ada (eksis).

EKSPRESIF:

Komunikasi menjadi instrumen untuk menyampaikan pesan (gagasan, ide, perasaan, kegelisahan dll) melalui pesan-pesan non verbal.

RITUAL

Komunikasi yang berkaitan dengan sebuah ritual, atau kegiatan yang menggunakan kata-kata dalam bentuk komunikasi yg bersifat simbolik dan seremonial.

INSTRUMENTAL

Mempunyai beberapa tujuan umum; menginformasikan, mengajarkan, mendorong, mengubah sikap & keyakinan dan mengubah perilaku atau menggerakkan tindakan & juga untuk menghibur.

MANFAAT SUATU KOMUNIKASI ADALAH :

1.       Penyampaian ide, gagasan, perasaan dan kegelisahan.

2.       Menjadi mahluk sosial seutuhnya.

3.       Sarana hiburan

4.       Sarana memperoleh pengetahuan

5.       Sarana persuasif untuk mengajak atau mempengaruhi orang dalam bersikap atas sesuatu.

TINGKATAN DALAM KOMUNIKASI

1.       Intra-pribadi : berpikir, merenung, menggambar, menulis, dll

2.       Antar-pribadi : percakapan, tatap muka, telepon, dll

3.       Dalam Kelompok : di keluarga, kelas, dll

4.       Antar Kelompok : perannya sebagai wakil kelompok atau asosiasi

5.       Organisasi : lebih formal dan bersifat efisiensi dari kelompok

6.       Masyarakat secara luas : komunikasi massa : radio, surat kabar, TV, ceramah, dll

KARAKTERISTIK YANG ADA DALAM KOMUNIKASI

·         komunikasi adalah suatu rangkaian tindakan atau peristiwa yg terjadi secara berurutan serta berkaitan satu sama lainnya dalam kurun waktu tertentu.

·         Komunikasi bersifat simbolis; tindakan yg dilakukan dengan lambang-lambang. (bahasa lisan)

·         Komunikasi adalah suatu upaya yg disengaja serta mempunyai tujuan ; suatu kegiatan yg dilakukan dsecara sadar, disengaja serta sesuai dengan tujuan atau keinginan yang ingin dicapai

·         Komunikasi bersifat transaksional; menuntut dua tindakan, yaitu memberi & menerima yg harus dilakukan secara seimbang dan proporsional

·         Komunikasi menembus faktor ruang & waktu; bahwa para peserta atau pelaku komunikasi tidak harus hadir pada tempat dan waktu yang bersamaan.

KARAKTERISTIK KOMUNIKASI

• ·         Komunikasi bersifat simbolis; tindakan yg dilakukan dengan lambang-lambang. (bahasa lisan)
• ·         Komunikasi bersifat transaksional; menuntut dua tindakan, yaitu memberi & menerima yg harus dilakukan secara seimbang dan proporsional
• ·         Komunikasi menembus faktor ruang & waktu; bahwa para peserta atau pelaku komunikasi tidak harus hadir pada tempat dan waktu yang bersamaan.

KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI

• ·         Bagiamana berkomunikasi di suatu organisasi :
• ·         Semisal komunikasi antar manager dan bawahannnya dalam menyampaikan tugas.
• ·         Surat disposisi

 CONTOH SURAT DISPOSISI